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Dans l’environnement professionnel, quand cela ne va pas bien pour un individu, on entend souvent parler de souffrance, voire de maltraitance. Un individu affaibli est sans doute plus sensible à de petits signes qui peuvent être des gouttes d’eau qui font déborder le vase. Prenons conscience, à froid, de principes et pratiques de bientraitance.