99 Comment gérer les conflits en minimisant les RPS et en optimisant sa QVG ?
"Je ne suis pas d'accord et je le fais savoir" (souvent de façon peu diplomatique). Parfois le fond et la forme de ces messages de désaccord vont générer des conflits qui vont augmenter davantage la charge mentale induite par ces désaccords. Comment exprimer ses désaccords en n'augmentant pas trop sa charge mentale?
Catégorie
QVG